Eine Webapp sorgt mit ein paar Klicks für maximale Transparenz: Für die EUROGARANT AutoService AG hat die Werbeagentur together concept eine Webapp erstellt, die Durchblick bei Transportschäden verschafft. Jeder Lieferungsempfänger im Werkstatt-Kundenkreis hat damit die Möglichkeit, mit wenigen Klicks eine Beschädigung der Ware zu melden. Statistik-Tools geben Einblick, welcher Logistikdienstleister fehlerfrei arbeitet und in welchen Zeiträumen auffallend viele Transportschäden entstehen. Gemeinsam mit dem Auftraggeber freuen wir uns über ein einfaches Tool zu Qualitätskontrolle und langfristigen Qualitätssicherung. [lieferschaden.de]

Reklamationsmanagement im Internet: Diese Webapp halten wir für ein gelungenes Beispiel dafür, dass man bereits mit wenig aufwändigen Online-Applikationen hervorragende Tools für wachsende Kundenzufriedenheit und Transparanz schaffen kann. Dabei stehen Ihnen alle Möglichkeiten – von der produktbezogenen Reklamation mit geschütztem Besucher-Login bis zur anonymem Bewertung – offen, um Ihre Qualitätsoffensive für alle Beteiligten spürbar und sichtbar zu machen.